Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anwendbarkeit

Diese Liefer- und Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und alle mit Klimatec BV geschlossenen Verträge.

Zustandekommen eines Vertrages

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn eine Bestellung im Webshop bestätigt wird.
Die Auftragsbestätigung erfolgt unmittelbar nach der Bestellung in Form einer E-Mail. Irrtümer und Fehler gehen vollständig zu Lasten und auf Risiko des Käufers.

Zahlung

Die Zahlung kann auf verschiedene Arten erfolgen, die im Webshop angegeben sind. Die Zahlung per Banküberweisung muss innerhalb von 5 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgen. Waren, die persönlich zu Ihnen nach Hause geliefert oder abgeholt werden, müssen in bar bezahlt werden. Wenn Ihre Zahlung per Banküberweisung nicht innerhalb von 5 Tagen eingegangen ist, kann es sein, dass der/die von Ihnen bestellte(n) Artikel nicht mehr zum vereinbarten Preis verfügbar ist/sind. Sie können den/die Artikel dann zum dann gültigen Preis nachbestellen.

Die Abholung der bestellten Ware muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung erfolgen. Wenn die bestellte Ware nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt wird, behält sich Klimatec BV das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Ware erneut zum Verkauf anzubieten.

Lieferfrist

Die bestellten Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert. Sollte der Artikel ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, behält sich Klimatec BV jederzeit das Recht vor, nach Wahl des Kunden entweder ein Produkt von vergleichbarer Qualität und zu vergleichbarem Preis kostenlos nachzuliefern oder dem Käufer den gezahlten Betrag gutzuschreiben. Im Falle einer verspäteten Lieferung müssen wir schriftlich benachrichtigt werden. Ungeachtet des Vorstehenden behalten wir uns in jedem Fall das Recht vor, eine zusätzliche Lieferfrist von vierzehn Arbeitstagen zu setzen. Während dieser Frist muss der Käufer die Lieferung noch annehmen. Sobald die zu liefernden Produkte Klimatec BV verlassen haben, geht das Risiko für diese Produkte auf den Käufer über. Wenn die zu liefernden Produkte an der Lieferadresse vergeblich angeboten oder bei der Post abgegeben werden, verbleibt das Risiko auch zu dem Zeitpunkt beim Käufer, an dem die Produkte vergeblich angeboten oder bei der Post abgegeben werden.

Die Produkte werden an die angegebene Rechnungs- oder Lieferadresse geliefert.

Nach einer Lieferfrist von mehr als 30 Tagen hat der Kunde das Recht, den Vertrag aufzulösen.

Versand

Der Versand erfolgt stets auf Rechnung und Gefahr des Käufers. Die Wahl der Versandart und der Verpackung bleibt uns überlassen. Als Zeitpunkt der rechtmäßigen Lieferung gilt der Zeitpunkt, an dem die Ware unser Unternehmen verlässt.

Klimatec BV ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen.

Preise

Der von uns angegebene Preis ist inklusive Mehrwertsteuer, in Euro angegeben und exklusive Versandkosten. Alle Preise sind vorbehaltlich von Preisänderungen.

Reklamationen

Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte bei Ankunft zu prüfen und eventuelle Mängel unverzüglich an Klimatec BV zu melden. Reklamationen in Bezug auf die Lieferung müssen innerhalb von 4 Tagen nach Eintreffen der Ware beim Käufer schriftlich bei uns eingereicht werden. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass wir unseren Verpflichtungen nachgekommen sind. Wenn eine Beanstandung rechtzeitig erfolgt und die gelieferten Waren nicht dem Vertrag entsprechen, werden wir nach Ihrer Wahl und gegen Rückgabe der gelieferten Waren im Originalzustand entweder eine kostenlose Neulieferung veranlassen, dem Käufer eine Gutschrift für die zurückgegebenen Waren ausstellen oder den Kaufpreis zurückerstatten.

Recht auf Widerruf

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung vom Kauf zurückzutreten. Dies gilt nicht für bereits benutzte Produkte, Filter, Pumpen, Filtermaterialien und Schläuche. Die Ware muss vollständig, unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Klimatec BV erstattet dem Käufer den gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware.

Das Formular für das Widerrufsrecht kann von dieser Website heruntergeladen oder per E-Mail an [email protected] angefordert werden.

Für Ihre Online-Einkäufe im Webshop gelten die folgenden gesetzlichen Bestimmungen:

(1) Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, darf ihn aber nicht dazu verpflichten, seine Gründe anzugeben.
(2) Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
3. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Reihenfolge bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Gewerbetreibende kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich darauf hingewiesen hat.
4. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
5. im Falle von Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

Während der Bedenkzeit behandelt der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie er es auch in einem Geschäft tun dürfte.
2. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einem Umgang mit dem Produkt ergibt, der über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.
3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Gewerbetreibende ihm vor oder bei Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.

Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und die damit verbundenen Kosten

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er den Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise zu informieren.
2. So bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es (einem Bevollmächtigten) des Unternehmers. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall gewahrt, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurückgibt.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht angegeben, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder hat der Unternehmer angegeben, dass der Verbraucher die Kosten selbst zu tragen hat, so braucht der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle weiteren Verträge von Rechts wegen aufgelöst. B2B nimmt das für Verbraucher vorgesehene Widerrufsrecht nicht in Anspruch.

Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs

Ermöglicht der Gewerbetreibende dem Verbraucher die Mitteilung des Widerrufs auf elektronischem Wege, so hat er unverzüglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung zu versenden.
2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der Lieferkosten, die der Unternehmer für das zurückgesandte Produkt berechnet hat, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
3. Für die Erstattung verwendet der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
4. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Entscheidet sich der Käufer für eine Montage durch Klimatec BV, erlischt das Widerrufsrecht des Käufers. Indem der Käufer der Montage innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zustimmt, verzichtet er auf sein Widerrufsrecht.

Rücksendungen

Rücksendungen müssen immer portofrei, im Originalzustand und ordnungsgemäß verpackt erfolgen und müssen immer im Voraus angemeldet werden. Rücksendungen, die nicht im Voraus angekündigt wurden, werden immer abgelehnt, ebenso Rücksendungen, die länger als 7 Tage in Ihrem Besitz sind, sowie Produkte, die speziell im Namen des Kunden bestellt wurden, und Sonderangebote. Der Rücksendung muss immer ein ausgefülltes Rücksendeformular beiliegen, das Sie von unserer Website herunterladen können.

Für Rücksendungen, die im weitesten Sinne des Wortes beschädigt ankommen, können nur bis zu 40 % des Kaufpreises erstattet werden. Unvollständige Rücksendungen werden nicht zurückerstattet.

Rechtsstreitigkeiten

Alle unsere Vereinbarungen unterliegen dem niederländischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag zwischen Klimatec BV und der Gegenpartei ergeben können, ist ausschließlich das zuständige niederländische Gericht zuständig.

Außergerichtliche Inkassokosten

Wenn wir aufgrund der Nichterfüllung des Vertrages durch den Käufer Kosten für einen Rechtsbeistand aufwenden müssen, ist der Käufer verpflichtet, uns diese Kosten vollständig zu erstatten.

Höhere Gewalt

Wenn Klimatec BV aufgrund von höherer Gewalt seine Verpflichtungen nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt. Wenn die Situation höherer Gewalt 14 Tage gedauert hat, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise durch eine schriftliche Erklärung aufzulösen, ohne Anspruch auf Entschädigung oder Schadenersatz zu haben. Unter höherer Gewalt wird jeder Umstand verstanden, auf den sie keinen Einfluss hat und durch den die Erfüllung ihrer Verpflichtungen gegenüber dem Käufer ganz oder teilweise verhindert wird oder durch den die Erfüllung ihrer Verpflichtungen vernünftigerweise nicht von ihr verlangt werden kann, unabhängig davon, ob dieser Umstand zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar war. Zu diesen Umständen gehören auch Streiks, Aussperrungen und Stagnation oder andere Probleme bei den Zulieferern und/oder Maßnahmen staatlicher Stellen. Die Parteien unterrichten sich gegenseitig so schnell wie möglich über einen (möglichen) Fall von höherer Gewalt.

Garantie

Für Produkte von Drittanbietern übernimmt Klimatec BV keine weitergehende Garantie als diejenige, die von ihrem Lieferanten gewährt wird oder die der Lieferant dem Endverbraucher direkt gewährt.

Klimatec BV übernimmt keine Garantie und haftet nicht für die vom Verbraucher oder von Dritten durchgeführte Montage.

Bei unsachgemäßem Gebrauch, falscher Montage oder anderen Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von Klimatec BV liegen, erlischt die Garantie. Die Garantie erstreckt sich in keinem Fall auf den Ersatz von Kosten oder Schäden, die sich aus Änderungen oder Reparaturen ergeben, die der Käufer an den Produkten vorgenommen hat, oder aus der Tatsache, dass die Produkte für andere als die vorgesehenen Zwecke verwendet oder nachlässig oder unsachgemäß behandelt oder gewartet wurden.

Klimatec BV ist an keine andere als die in diesem Artikel genannte Garantie gebunden.

Haftung

Klimatec BV kann nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, für die Klimatec BV in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich die Haftung übernommen hat.

Der Verbraucher stellt Klimatec BV von allen diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei.

Die Haftung von Klimatec BV ist jederzeit auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Lieferung oder den Höchstbetrag, den Klimatec BV dem Kunden hätte in Rechnung stellen können, beschränkt.

Die in diesem Artikel genannte Haftungsbeschränkung gilt auch für Angestellte, Arbeiter und alle anderen Personen, die von Klimatec BV für die Erfüllung des Vertrags eingesetzt werden.

Sonstige Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen.

In allen Angelegenheiten, die in diesen Lieferbedingungen nicht geregelt sind, entscheidet immer die Geschäftsleitung von Klimatec BV.